¿Necesito una conexión a la red móvil o a Internet para utilizar mi llave digital?

• Una vez configurada la llave digital, no se requiere conectividad celular.​
• Se requiere conectividad a Internet para registrar una nueva llave de propietario, borrar una llave y compartir llaves con amigos y familiares.
• No se requiere conectividad a Internet para el uso de llaves digitales basado en el acceso, como para las funciones de destrabado/trabado y arranque
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¿Necesito colocar el dispositivo en un lugar en particular para acceder al vehículo?

Si utilizas un dispositivo que no dispone de banda ultraancha (UWB), la llave digital funciona en modo de comunicación de campo cercano (NFC). En el modo NFC, debe apoyarse el teléfono contra la manija de la puerta exterior para destrabar el vehículo y sobre la base de carga inalámbrica interior para arrancar el vehículo.

¿Qué vehículos admiten la llave digital?​

En este momento, la llave digital se admite en la RAM 1500 2025.

¿Qué funciones de la llave digital están disponibles en la aplicación Ram?

La aplicación Ram te permite crear tu llave digital de propietario y conectarte con el vehículo para disfrutar de distintos servicios, como operaciones remotas del vehículo, para bloquear, desbloquear y arrancar tu vehículo de forma remota desde cualquier parte del mundo. También puedes ver un historial de todos los eventos de la llave digital y el estado de las llaves digitales emparejadas actualmente en la aplicación Ram.

¿Tengo que pagar una suscripción para utilizar la llave digital?

No, el uso del servicio es gratuito cuando el usuario activa los servicios conectados, al aceptar los términos y condiciones.

¿Recibo llaves físicas con mi vehículo?​

Sí, con el vehículo se suministran llaves con control remoto normales y una tarjeta inteligente (NFC) de respaldo.

¿Mi llave digital es segura?​

Cuando tu llave digital está en Apple Wallet^®, Google Wallet^™ o Samsung Wallet, queda almacenada de forma segura en tu dispositivo. Tus datos son privados y están seguros.

¿Todos los teléfonos son compatibles con la llave digital?

La compatibilidad de los dispositivos depende de la marca y del modelo. Los dispositivos deben contar con el último sistema operativo disponible. Mira a continuación una lista de los dispositivos compatibles; consulta al fabricante del smartphone los lanzamientos de sistema operativo más recientes.

iOS
Capacidad de llave digital: desbloqueo y arranque manos libres con UWB, y desbloqueo y arranque apoyando el dispositivo mediante NFC

Apple:
- iPhone^® 11 o un modelo superior
- Apple Watch^® Series 6 o un modelo superior

Capacidad de llave digital: desbloqueo y arranque apoyando el dispositivo mediante NFC

- SE (2.ª generación o posterior)
- XS / XS Max / XR
- Apple Watch 5
- Apple Watch SE^®

Información más reciente sobre dispositivos y regiones disponible aquí:
https://support.apple.com/HT211234

Android
Capacidad de llave digital: desbloqueo y arranque manos libres con UWB, y desbloqueo y arranque apoyando el dispositivo mediante NFC

Google:
- Pixel 6 Pro o un modelo superior
- Pixel Fold

Samsung:
- S24+, S24 Ultra
- S23+, S23 Ultra
- S22+, S22 Ultra
- S21+, S21 Ultra
- Z Fold 5, 4, 3, 2
- Note 20 Ultra

​Capacidad de llave digital: desbloqueo y arranque apoyando el dispositivo mediante NFC

Google:
- Pixel 6 o un modelo superior

Samsung:
- S24
- S23 / S23FE
- S22
- S21 / S21FE
- S20 / 20+
- S20 Ultra