Cambiar las cosas nunca se vio tan bien
Cómo las camionetas Ram elevaron los estándares y cambiaron el juego.
El mundo de las camionetas cambió por completo en 2018. Allí es cuando se lanzó la Ram 1500 de nueva generación de la fábrica Ram Trucks de 1.5 mil millones de dólares, reconocida a nivel mundial. Desde su estilo labrado hasta un interior alucinante con tecnología innovadora, Ram alborotó por completo a la industria: los estadounidenses ya no verían a la camioneta con los mismos ojos.
Pocos imaginaron que una camioneta resistente pudiera ser tan versátil y cómoda y estar repleta de funciones: ¿en verdad era una camioneta o se trataba de un auto de lujo disfrazado? La Ram 1500 Limited se convirtió en la obra maestra destacada, con sus paneles de madera genuina, cuero granular y una pantalla táctil Uconnect de 12 pulgadas. Rápidamente, esta última fue el punto de discusión nacional en las camionetas y superó ampliamente a los rivales gracias al tamaño de la pantalla y sus funciones intuitivas. La impresionante pantalla tenía funciones inteligentes iguales a las de una consola central configurable; además, su gran tamaño permitía usarla como una mesa de trabajo o una laptop.
A medida que la Ram se abría camino por Estados Unidos, comenzó a correrse la voz: todos querían tener la camioneta. Esto generó un extraño consenso entre los fanáticos de las camionetas, los críticos de los autos y los expertos de la industria. Las ventas se fueron por las nubes. Al igual que los premios. La Ram 1500 ganó un lugar en la lista de los 10 mejores de 2021 de Car and Driver; fue la única camioneta en esa lista prestigiosa.
Hacer una camioneta de referencia es una cosa. Ahora, como los clientes esperan siempre lo mejor, Ram Trucks está dando todo de sí para ofrecer más. Esto se demuestra con una línea cada vez más amplia, su rendimiento en constante evolución y una atención implacable en la calidad, la prueba y la durabilidad. El sello final es lo último en tecnología y los procesos de fabricación avanzados.
Un esfuerzo proactivo para superar las expectativas
Los propietarios mencionan que la calidad evidente (la estructura sólida y silenciosa, los materiales impecables y el ajuste y el acabado) son el principal motivo por el que eligieron una Ram sobre sus competidores como Ford, Chevy y demás. Entre ellos se destacan Rich y Linda Barritt. Los Barritt tuvieron varias camionetas Chevy y GMC por más de 20 años. Sin embargo, cambiaron a una Ram Laramie Longhorne 2020 luego de ver que su hijo estaba encantado con ella.
"Vimos algunas Silverado y GMC Sierra pero, francamente, parecían anticuadas, incluso con los rediseños", explicó Rich Barritt. "La Ram Laramie Longhorn era diferente y muy lujosa. Se nota el esfuerzo que le han puesto. La camioneta supera ampliamente a las Chevys y Fords más lujosas".
Los Barrit viajaron en su Ram en brillante Pearl White, desde New Hampshire hasta su casa de invierno en Naples, Florida, un lugar ideal para la pesca de costa. Barritt, que también posee un SUV Jaguar y un Audi convertible, está encantado con el lujo y las funciones convenientes de la Ram 1500: la pantalla Uconnect de 12 pulgadas, Android Auto/Apple CarPlay y los asientos térmicos.
"No hay otra camioneta que tenga asientos traseros térmicos y, cuando viajas con gente en Florida, eso es increíble", afirma, además de la suspensión neumática con altura ajustable disponible que facilita subir a o bajar de la camioneta. Y esa suspensión impresionante brinda un andar suave.
"La cancelación de ruido incorporada es maravillosa", agrega. "Su andar es muy silencioso. Se merecen la buena reputación por lo que han hecho".
Está impresionado con la calidad y la atención a los detalles.
"La llevé a un servicio programado cuando alcancé las 10,000 millas y no tuve que decirle nada al concesionario; no había chirridos, sacudones, nada. Esperamos que esta camioneta dure".
MÁS QUE UNA CARA BONITA
BIEN CERRADO, COMO SE DEBE
LA DURABILIDAD ESTÁ EN SU ADN
MÁS DE LO QUE PARECE
Atención implacable en la energía, la calidad y el proceso
Ram Trucks mejoró la calidad al promover a los propietarios y empleados que condujeran los vehículos, respondiendo a sus necesidades y sugerencias en un proceso de perfeccionamiento las 24 horas, los 7 días de la semana, y con un control de calidad. De hecho, la Ram se evalúa para cumplir con las demandas de un "5% de los mejores" propietarios que someten sus camionetas a las pruebas más rigurosas. Esto incluye al remolque: los ingenieros de Ram diseñan remolques resistentes para garantizar que las camionetas de todos los clientes aprueben la inspección. En el mayor de los extremos, la Ram 3500 puede remolcar hasta 37,100 libras. Los propietarios pueden llevar 7,680 libras de capacidad de carga en su plataforma resistente. Su motor turbo diésel Cummins® reúne 1,075 libras-pie de torque, más que algunos semicamiones comerciales. Es la primera camioneta de este segmento en alcanzar los 1,000 libras-pie de torque.
Luego de conversar con los propietarios el rally Mint 400 en Las Vegas, la carrera de todoterrenos más prestigiosa de Estados Unidos, Ram Trucks construyó su propia pista de prueba de durabilidad para todoterrenos en Arizona para la Ram 1500 TRX 2021, un enorme desafío que incluye una curva de alta velocidad y terrenos arenosos. Además de las pruebas reales en condiciones extremas y temperaturas ambientes, se utilizan máquinas que operan todos los componentes (puertas, botones, trabas, guantera) cientos de veces y garantizan su durabilidad más allá de la vida útil de la camioneta.
Su seguridad también es un punto a destacar, con un freno de emergencia para peatones y faros LED delanteros dirigidos y adaptables. La Ram 1500 2021 cuenta con más de 100 funciones de seguridad. La Ram 1500 está tan equipada que es la primera y única camioneta en obtener un TOP SAFETY PICK entre las pruebas más recientes y rigurosas del Instituto de Seguros para la Seguridad en Carretera (hasta marzo de 2021). La Ram también obtuvo el puntaje más alto entre las seis pruebas de resistencia contra choques del IIHS.
Confianza que crece gracias a sus clientes
Los clientes como Nick Meyer aprecian la excelencia en ingeniería más allá del buen aspecto de la Ram 1500 Limited. El residente del condado de Bucks, Pennsylvania, y fanático de los autos de lujo, se dio cuenta que necesitaba una camioneta que fuera más bien su hogar y su propiedad de cuatro acres. Es por eso que vendió un SUV BMW X5 y optó por una Ram 1500 Limited 2020 con prácticamente todas las opciones disponibles.
"El interior de la Limited, el tablero y los tableros de las puertas con detalles de costuras en cuero, está a la altura de un BMW", opinó Meyer de 33 años, asesor de una importante empresa de tecnología. "El asiento trasero es más espacioso y mis perros y mi familia van más cómodos en él. La calidad está allí".
"No podría amar más esto", agrega Meyer, quien se describe como un "comprador entusiasta, apasionado y refinado", cuya flota también incluía a un sedán Porsche Panaera GTS. "Miré todas las camionetas que había y ninguna se le asemejaba.
"La Ram se convirtió en nuestra camioneta preferida para andar a diario, ya sea para ir a la tienda o al banco", relata Meyer. "Superó [mis] expectativas para todo lo de su clase".
¿La conclusión? El rendimiento, la capacidad y la calidad de Ram Trucks comienza en la mesa de dibujo. El diseño sofisticado se une a la ingeniería vanguardista, con pruebas y mediciones obsesivas en todas las etapas del desarrollo. En 2020, se produjeron miles y miles de camionetas Ram en la fábrica ultramoderna cerca de Detroit (la más grande de Stellantis en América del Norte), respaldadas por 7,200 trabajadores estadounidenses cuyo orgullo y habilidad también fueron fundamentales para el éxito. Pero la última palabra está en la calle, en cada lugar de trabajo o zona rural de Estados Unidos donde encontrarás una Ram: entre los modelos fabricados en los últimos 30 años, la Ram lleva el mayor porcentaje de camionetas en la carretera. Más que Ford y Chevy. No hay dudas de por qué la Ram es la camioneta de trabajo liviano más galardonada de Estados Unidos, con la lealtad del propietario más alta-y, ahora, con cada vez más adeptos que dejan de lado las camionetas de la competencia y se unen al equipo de Ram.